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习近平总书记在十九大报告中深刻指出,“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”,作出“实施健康中国战略”的一系列重要决策部署,把对人民健康问题的重视上升到前所未有的高度,为建设健康中国吹响了冲锋号,也赋予了胶州卫生计生工作者更多的使命和担当。

青岛市推进基层医疗卫生机构标准化建设现场会在我市召开,青岛市副市长栾新,我市市委副书记、市长张友玉出席,副市长高燕代表市政府做典型发言

卫生与健康关系千家万户。市卫生计生局紧紧围绕“健康胶州”建设要求,坚持以不断满足群众的健康需求为导向,树立大健康理念,深化医疗服务改革,使健康政策融入全局,健康服务贯穿全程,健康福祉惠及全民……疾控体系建设、医养结合、家庭医生签约服务、妇幼保健等工作走在了全国前列。先后被授予“全国新农合工作先进集体”、“全国妇幼健康优质服务示范市”、“省级文明单位”、“省级卫生应急综合示范市”等多项称号,被国家卫计委定为党的群众路线定点联系单位,我市的卫生计生工作经验做法在全国推广。

互联网+远程会诊平台

乐享大医疗布局“头等舱”

我市不断优化医疗资源配置,医院、医院、青大医院四个重点项目的推进。目前,医院主体已经封顶,将成为我市首家集预防、保健、医疗、急救、科研、教学、康复于一医院。医院工程基础已开挖,医院项目顺利推进,全市医疗卫生行业的竞争力和牵引力不断强化,群众享受更加高端、更加专业的医疗保障服务。

  近四年累计投资1.6亿元,新建医疗用房2万平方米,新增床位张。投资万元为卫生院、社区卫生服务中心配备了彩超、DR等先进设备,目前我市各卫生院的装备居全省领先水平。实施疾控中心提升改造工程,青岛市卫计委在胶召开现场会推广经验。投资万元建设“-2数字卫计、智慧健康”信息平台,实现信息互通、资源共享,加快推进区域诊疗“一卡通”和健康管理“一号通”,群众享受到更加便捷、优质的健康服务。

产后访视保障母婴健康

乐享医改创新“大红利”

作医院综合改革试点市,医院综合改革,取消药品加成、调整医疗服务价格,改革以来,已为群众就医节省2亿多元。在国内率先探索推广“1+1+1+N”家庭医生签约服务模式,为20万签约居民提供“签约式服务、订单式治疗、个性化指导”,央视《朝闻天下》、《经济日报》等媒体给予深度报道。多模式推进医疗与养老服务的双向互动、深度融合,初步构建起以“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的医养结合养老服务体系,世界卫生组织专家给予高度评价。

  积极推进医联体建设,14处卫生院与青大附院、医院、医院建立医联体,实现人才共建、管理共融、技术共享,2万余群众受益。医院打造市民就医绿色通道,与北京医院、医院等16医院建立协作机制,市民如有疑难医院诊疗,可直接预约、快速转诊,今年已邀请来院坐诊专家60余人次,转诊近20人。

家庭医生签约服务全面推开

乐享生育新政“全方位”

  为“全面两孩”政策实施提供精准、高端的优质服务。加强妇产科和儿科建设,完善高危和危重孕产妇保健管理,设置产科床位张,提供应急床位52张,医院合作建立急危重症孕产妇抢救绿色通道,有效保障母婴安全。自今年6月份起,为产前筛查高风险和临界风险孕妇免费开展基因检测或产前诊断项目,为人报销44.23万元;投入万元,建立全省首家遗传病重点实验室科研成果转化基地。及时避免例缺陷儿的出生,全市出生缺陷发生率2.9‰,远低于全国5.6‰总体水平。成功创建首批“全国计划生育优质服务先进单位”,取得三年免检资格,并成为青岛市唯一的“全国妇幼健康优质服务示范市”。

氛围浓郁的中医文化广场

打造高标准无菌手术室

乐享医德医风“双提升”

以不断提升群众满意度为出发点和落脚点,深化行风建设,构建和谐医患关系,连续三年获得青岛市卫计委满意度测评第一名。在全系统开展以爱岗敬业为核心的“修医德、强医能、树形象”主题实践活动,开展医德医风专项整治,规范医师、医技、护士服务行为,树立行业良好形象。建成电子监督系统,将23家医院的服务窗口全部纳入电子监控,布设处摄像头,实现声音与图像同步传输。每月开展明查暗访,对发现的违纪行为予以通报并严肃处理。截至目前,已下发督查通报17期,有效规范了医疗服务行为。

在省内率先开展以文化氛围、大厅设施和卫生间环境等为重点的“环境卫生综合整治”行动,每月开展督查通报,整改环境问题余处,得到广大患者和家属的一致好评。聘请北京大学、清华大学教授对余名医护骨干开展服务礼仪规范培训,在全省率先建立标准统一、切实可行的医疗行业服务礼仪规范,打造一批服务礼仪示范单位、示范窗口和礼仪标兵。

创建健康客服中心,通过热线电话、官微等渠道向市民提供政策咨询、投诉建议、就医指导、满意度回访等服务。截至目前,共受理市民咨询、投诉件,完成患者满意度回访1.8万人,收集到意见建议条。全市78%医院患者满意度稳定在90%以上。组建“阳光卫计”志愿服务团队27支,注册志愿者人,统一形象标识、规章制度,服务群众20万余人次。

图/文:刘珍玓逄晓英

编辑制作:新媒体团队黄蛱

责任编辑:傅鸿宇

副总编:刘洁

总编:姜蕙真

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