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为进一步贯彻“患者至上,关爱若亲”的服务理念,构建和谐医患关系,不断提高医疗质量和服务水平,年4月28日上午,医院肾病内分泌科透析室组织了一次透析室患者座谈会,主动听取患者、患者家属对医疗质量、医护服务等方面意见和建议,接受患者监督,及时查找弥补不足。
会议伊始,肾病一病区及透析室护士长张香茁为大家讲解了透析患者所需要的水、蛋白质、钾、钠、磷五大营养的相
在随后的座谈会上,病人及家属代表结合自身的就医经历,纷纷发表了各自的看法。他们首先对科室的就医环境、医护人员的服务态度和护理工作给予了充分的肯定。同时,对透析开始时间、出院后是否提供食谱等方面提出了宝贵的意见和建议,对于患者提出的意见和建议我们认真做了记录。
在听取了患者代表的心声后,张香茁护士长表示,此次座谈会拉近了医患间的距离,了解到患者在就医过程中感到的不满意之处。针对座谈会中提出的意见和建议,科室会抓紧落实、及时整改,以便今后为患者提供更优质的服务。
座谈会后,我科室将进一步加强细节管理,不断提高医疗服务质量,让患者在透析间能充分感受到关爱与温馨,构建更加和谐的医患关系。
医院透析室
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我院血液透析室成立于年,现有维持血液透析患者两百余人次,透析机30余台,可开展血液透析、连续性血液滤过、无肝素透析、血液灌流、单纯超滤、免疫吸附、血浆吸附、血浆置换、组合型人工肾、DPMAS人工肝等多项先进技术,医院的住院环境和治疗条件能够为肾病患者提供更好的治疗和康复指导。尤其是年开展腹膜透析以来,居家腹膜透析方便了患者,为广大尿毒症患者带来福音,得到广大患者的一致好评。
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