“光明天使、济世良医”“耐心细致、妙手回春”“医术求精、医德高尚”“医术精湛，态度和蔼”......一面面锦旗医院医护人员手中
医院妇产科
患友点名：医生彭海燕护士方丽娟4月17日，在恩施医院妇产科进行产后访视的谭女士将一面写着“医术精湛，态度和蔼”的锦旗，送到妇产科医生彭海燕手中，以表达对妇产科全体医护人员德技双馨的医疗技术和贴心服务的充分肯定和赞誉。谭女士因孕期顽固性便秘而腹胀难忍，晚上11医院妇产科就诊，值班医生彭海燕检查发现，大便干成硬结，难以排出，立即进行人工辅助排便。产后医护人员用中西医结合的方法，成功治愈了患者的顽固性便秘，医护精湛的技术，无微不至的关怀，给谭女士和家属留下了深刻的印象。
内分泌内科、肾病内科
患友点名：主任殷元万医生刘艳王晴瑶68岁的谭先生，有糖尿病病史10余年，医院住院治疗控制血糖，但效果不好，去年6月，谭先生抱着试一试的心态到内分泌内科、肾病内科住院，科主任殷元万结合患者血糖水平及相关病情，制定了适合谭先生的降糖治疗方案，住院期间谭先生对降糖效果十分满意。此后，谭先生每半年就到科室住院调节血糖。他非常感谢内分泌肾病内科全体医护人员对他的精心治疗，让他从未控制达标的血糖逐渐下降并平稳。55岁的裴女士，有“甲状旁腺功能减退、低钙血症”病史多年，近半年来反复出现四肢肌肉抽搐、疼痛，夜间精神亢奋，难以入睡，暴躁易怒，甚至生活难以自理，给家人们带来看深深的不便，自己也是痛苦万分，裴医院，病情未得到缓解。4月11日，裴女士到内分泌内科、肾病内科诊治，根据主任殷元万制定的治疗方案，肌肉抽搐、疼痛症状逐渐缓解，现在生活也能完全自理，通过与科室医务人员的沟通与交流，裴女士的心态也逐渐发生了变化，从愁眉不展到喜笑颜开，对治疗效果十分满意，她非常感谢内分泌肾病内科全体医护人员对他的精心治疗，让她从生理和心理上战胜了病魔。
儿科
患友点名：医生张华
3岁的小患儿因“不知原因的反复发烧”入住儿科，经诊断为急性肺炎，责任医生张华耐心地为患儿诊治，给患儿家属解释发病原因，出院后也多次回访询问康复情况及日常生活注意事项，为感谢张华医生精心治疗和责任心，家属特送来锦旗表示感谢。
医院内一科
患友点名：主任许锦医生杨红梅李田田
63岁的谭先生，受咳喘病困扰10年，医院的治疗效果不佳，10天医院内一科住院治疗，在许锦主任的指导下，通过中药穴位贴敷、中药口服及抗感染等中西医结合治疗，取得了良好的效果。他非常感谢许锦主任、杨红梅、李田田等医生对他的精心治疗，让他恢复了健康。
中医科（风湿病科）
患友点名：医生郭雪梅护士朱琴张苗38岁的刘女士，因“右股骨外侧髁轻度骨质水肿、膝关节内侧半月板变性”入住中医科。入院时患者右下肢麻木疼痛，不能行走。经过医护人员的精心治疗护理，患者逐渐下床活动，病情渐渐好转，为表示感谢特意定制了鲜花送到科室。61岁的女性患者，因皮肌炎收住中医科，住院期间，科主任多次组织全科、全院进行讨论，制定详细的诊疗计划，管床医生郭雪梅为更好的掌握伤口情况，每天亲自为患者换药两次，每次换药基本上要一个多小时，护理人员也是细心精心的为患者进行各种护理、宣教。功夫不负有心人，在中医科医护人员的精心治疗和护理下，患者病情渐渐好转，基本可以下床活动，笑容洋溢在患者及家属的脸上。
贾熠章中医
70岁周女士是贾熠章中医的老病号，本次就诊因胃部前期癌变找到贾医生，经过6周的中药调理，癌胚抗原数值成功转为正常。
消化内科泌尿外科
患友点名：主任黄丽谢永煌医生陈良陈盛普护士张颖谭道芳????????????????????????????患者郑女士因“高烧40度、呕吐腹泻”到消化内科就诊，经诊断为“左侧输尿管结石、左肾感染性病变，急性胰腺炎”，而且经过血培养分析，血液中有多重耐药菌，存在败血症。根据患者病情，通过消化内科和泌尿外科医务人员的及时处理和精心诊治，有效控制住了病情没有往更严重的方向发展。住院期间，郑女士被医护人员心系患者，以精湛的医术、热情周到的服务、对患者高度负责的精神深深感动。
医院以患者为中心
开展感动服务，切实优化服务流程
改善就医环境、改善服务态度
全面推行网上预约挂号
缴费、预约诊疗、三级预检分诊咨询
便民门诊、免费轮椅
母婴室等便民利民措施
医院深入开展志愿者服务
扩大优质护理服务覆盖面
切实改善患者就医感受
来源：医院
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